真是該謝謝那位員工
不上來打這篇網誌真是對不起我自己....
想了很久
不僅要打上來,明天還要打去公司講清楚!!!!
今天早上9點,接了電話,是台x大打來的
我:喂 (半睡半醒的狀態)
男員工:你好,這裡是台x大哥大........
接下來的對話過程直接略掉
因為半睡半醒的記不清楚了
要點就是他問我現在台x大有送優質客戶免費3G門號
問我要不要
當時頭昏昏的,想了一下就回答他不用
然後他說這是不用錢的(問題是,以後我又不一定要辦3G的手機!!)
心裡覺得很煩,都已經說不用了
忘了後來我說了什麼,或是什麼都沒說保持沉默
他又說:現在的門號是媽媽辦的吧
我說:對
他又問:成年了沒?(真是有完沒完阿!)
我說:還沒
後來好像又有說什麼,不記得了
他就說什麼...是要拿過來給我簽,還是要在附近的店簽(簽門號合約)
當下覺得很睏,沒聽清楚,他又說了第二次
= =|||(唉...我都說不要了,你就是硬要我簽就是了?!!)
我只好委婉的說:"不好意思,我現在很忙"
他聽了之後馬上說:"很忙?你是睡覺吧!"
聽到他的回答,整個人瞬間清醒,外加火大!!!
忘了自己還有沒有說什麼,還是直接掛電話
###
話說...服務業是這樣做的嗎!!!(惱怒)
我當下雖然半睡半醒,但是,我也有在思考
我已經拒絕過一次,說"不用"了
我很清楚自己當下的聲音人家一聽就知道剛睡醒
打算用委婉的方式拒絕及掛電話
你心裡清楚就算了,有必要直接戳破給客戶看嗎!!!!
試問,貴電信公司都專門請這種人來氣走客戶,是因為賺太多要減少客戶是吧?
現在年輕人是草莓族又怎麼樣
至少比你們員工清楚服務業應該以客戶為重!!因為覺得我是學生就不需要被尊重了?
別把客戶當傻子!
就算我沒社會歷練與經驗,至少我知道,就算心裡知道實情也不該當客人的面說
要說也私下說
你這種說話方式,我還以為是詐騙集團打來!!
早知道就直接關掉不接或是放著讓手機響不管
再說,現在是暑假,要睡覺要做什麼不關你的事吧,有礙到你嗎?!
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超狼狽的日子!! (淚奔
ZN的隨手墨漬(2)
雖然我也接過很多次
但是還沒看過如此囂張的傢伙勒
實在有夠誇張的,這傢伙是新手吧!?
那種口氣肯定被客訴過不少次吧,然後也都不在乎的那種人!
真是讓我對台灣大哥大越來越不喜歡了= =
(之前是該死的網外費率,我是中華派的XD)
你也真是有耐性沒當場罵出口...
A嗚狠狠毒
服務業就是要以客為尊阿!!妳應該先講完"XXX!!!你XXXX"之類的不雅詞彙再掛斷~~(哈哈
不過這真是讓人汗顏阿=.=....
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